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|Sección de tutoriales y preguntas más frecuentes|

PREGUNTAS FRECUENTES
Web Hosting
¿Qué sistema operativo utilizan sus servidores web?
¿Quién sube mis páginas web al servidor, ustedes o yo?
¿Puedo utilizar programación PHP?
¿Puedo usar FrontPage 2000 para publicar mis páginas?
¿Los correos electrónicos que se incluyen son del tipo usuario@miempresa.com?
¿Qué son los ALIAS de email?
¿Puedo utilizar base de datos MySQL en mi sitio web?
¿Tengo acceso a mi correo a través de la Web?

Nombres de Dominio
¿Qué es un nombre de dominio?
¿Quién es el propietario de mi nombre de dominio?
¿Quién debe pagar el costo del registro de mi dominio?
¿Quién es responsable del pago de la renovación de mi dominio?
¿Puedo registrar mi dominio por mi cuenta y aún así hospedar mi sitio web con ustedes?

Varios
¿Dan factura por los servicios contratados?
¿Los precios ya incluyen el I.V.A.?
¿Puedo contratar sus servicios aún cuando no viva en la República Mexicana?

¿Qué sistema operativo utilizan sus servidores web?
El sistema operativo que utilizamos en nuestros servidores (Linux) es basado en UNIX. Este software ha probado ser el más estable, confiable y seguro para hospedar sitios web. También contamos con servidores basados en Windows 2003. arriba

¿Quién sube mis páginas web al servidor, ustedes o yo?
?Usted! Contará con acceso FTP ilimitado las 24 horas del día para que pueda administrar su sitio web en el momento deseado y no depender de nadie. arriba

¿Puedo utilizar programación PHP?
En efecto. Nuestros equipos estan configurados para que usted pueda utilizar programación PHP4 en sus páginas. arriba

¿Puedo usar FrontPage 2000 para publicar mis páginas?
Si. Su servidor web cuenta con las extensiones de FrontPage 2000 para que usted pueda administrar sus páginas web utilizando el software FrontPage 2000 de Microsoft. arriba

¿Los correos electrónicos que se incluyen son del tipo usuario@miempresa.com?
?Por supuesto! Sus direcciones de correo serían personalizadas con su propio dominio y no de "hotmail", "yahoo" y ningun otro correo gratuito basado en web ya que se ve poco profesional utilizarlos para negocios en Internet. arriba

¿Qué son los ALIAS de email?
Los álias de email son direcciones de correo electrónico que "re-direccionan" todo mensaje enviado a dichas direcciones hacia otra diferente de manera invisible a las personas. Puede decirse que son nombres alternos de una dirección de email.

Por ejemplo: su cuenta POP de email "ventas@su-dominio.com" utiliza los álias de info@su-dominio.com y productos@su-dominio.com. Todo email enviado a cualquiera de éstos álias de email, llegarán a la cuenta POP "ventas@su-dominio.com". arriba

¿Puedo utilizar base de datos MySQL en mi sitio web?
?Claro! Su servidor web cuenta con soporte para bases de datos MySQL. arriba

¿Tengo acceso a mi correo a través de la Web?
Puede administrar su correo desde cualquier parte del mundo con solo conectarse a Internet y entrar a su correo web de su dominio. Ej: www.su-dominio.com/webmail arriba

¿Qué es un nombre de dominio?
Un nombre de dominio es la dirección en Internet de un sitio Web específico. Ejemplos: DOMINIO.COM o bien, DOMINIO.COM.MX arriba

¿Quién es el propietario de mi nombre de dominio?
En nuestro caso, usted es el propietario del dominio ya que nosotros, a diferencia de otros proveedores, registramos los dominios a nombre de nuestros clientes y NO al nuestro. Nosotros sólo aparecemos como "Contacto Técnico" y "administrativo". arriba

¿Quién debe pagar el costo del registro de mi dominio?
Usted. Los costos de registro de dominios son absorbidos por el cliente. Eventualmente tenemos promociones donde se incluye el costo de registro del dominio y usted no tendría que pagar dicho costo. Sólo deberá pagar los costos de renovación en la fecha límite o de lo contrario puede perder la propiedad de dicho dominio. arriba

¿Quién es el responsable del pago de la renovación de mi dominio?
Como lo mencionamos en la respuesta anterior, usted es el responsable de pagar la renovación de su(s) dominio(s). arriba

¿Puedo registrar mi dominio por mi cuenta y aún así hospedar mi sitio web con ustedes?
?Si por supuesto! Sólo le recomendamos poner especial atención en lo que recibirá por el precio que pague y sobretodo, quién será el dueño del dominio. Algunas empresas cuentan con precios de registro de dominios realmente bajos pero los dueños del dominio son ellos y no usted. ?Tenga mucho cuidado! arriba

¿Dan factura por los servicios contratados?
Si. Será necesario proporcionarnos el Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.) para elaborar la factura. Sólo se expedirán facturas en México. arriba

¿Los precios ya incluyen I.V.A.?
No. Todos los precios mostrados en nuestras páginas web no incluyen I.V.A. Si usted desea factura, será necesario agregar el 15% de impuesto a los precios (sólo para México). arriba

¿Puedo contratar sus servicios aún cuando no viva en la República Mexicana?
?Por supuesto! Usted puede contratar nuestros servicios desde cualquier parte del mundo y realizar su pago con tarjeta de crédito. arriba

| Sección de tutoriales |

Artículo # 38
Título Cómo transferir un dominio a nuestros servidores
Descripción Aprenda a transferir su dominio a nuestros servidores.
Cómo transferir un dominio a nuestros servidores

¿Contrató una cuenta de hospedaje con nosotros y ya cuenta con un dominio?, si este es su caso siga las instrucciones para transferirlo a nuestros servidores y poderlo usar.

Transferencia de dominios .com.mx, .net.mx, .org.mx, .edu.mx y .gob.mx
Contamos con un instructivo paso a paso que le permitirá cambiar su dominio. Haga click para descargar un archivo con las instrucciones para .mx.

Transferencia de dominios .com, .net, .org, .biz, .info y cualquier otro dominio que no tenga .mx en el nombre
Contamos con un instructivo paso a paso que le permitirá cambiar su dominio. Haga click aquí para descargar un archivo con las instrucciones para dominios Internacionales. arriba

Artículo # 12
Título FTP: Cómo subir sus páginas a nuestro servidor
Descripción En este artículo le enseñamos a usar un programa que le permitirá colocar sus páginas en el servidor.
Cómo transferir sus páginas a nuestros servidores

Para subir sus páginas al servidor debe usar un programa de FTP.
El Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP por sus siglas en inglés) copia los archivos de su máquina de cualquier tipo al servidor de Internet, todo lo que requiere es el programa y una conexión a Internet.

Si usted desea aprender a usar FTP, haga click aquí para leer un tutorial con toda la información necesaria.
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