Politica
de privacidad, condiciones de uso, politica anti-spam y aspectos
legales
INFORMACIÓN
SOBRE PRIVACIDAD.
TRATAMIENTO
DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
WorkerHands
Networks® garantiza que el tratamiento de la información
que sea obtenida de los usuarios del sitio siempre será de carácter
confidencial, por lo que WorkerHands Networks® seguirá
los pasos apropiados para proteger la privacidad de los usuarios del sitio.
Siempre que se proporcione información delicada (por ejemplo, un
número de tarjeta de crédito para hacer una compra), seguiremos
los pasos razonables para protegerla, como codificar el número
de la tarjeta.
WorkerHands
Networks® tomará las medidas de seguridad razonables
para proteger la información personal almacenada de los usuarios
que visiten el sitio. WorkerHands Networks® no proporcionará
ninguna información personal a otras compañías o
individuos sin el consentimiento del usuario. Sin embargo, es posible
que necesitemos proporcionar nombre y dirección de envío
a otras compañías a las que WorkerHands Networks® recurre para ofrecer servicios específicos (por ejemplo, soporte
al cliente o una compañía de mensajería, si se nos
ha pedido enviar algo, etc.).
Este
sitio puede proporcionar vínculos a sitios de otras compañías.
Como nosotros no controlamos esos otros sitios, recomendamos en todo momento
revisar las políticas de seguridad de estos sitios de terceros.
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Networks® utiliza "cookies" por diversas razones.
Los "cookies" permiten proporcionar una mejor experiencia a
los usuarios del sitio, ya que permiten entender qué áreas
del sitio son de mayor interés para los visitantes. Estos "cookies"
no registran información individual. Asimismo, WorkerHands
Networks® utiliza "cookies" cuando el usuario se
registra a cualquiera de los programas o servicios especiales que provee
el sitio. En este caso, un "cookie" almacenará información
útil que permite recordar información del usuario cuando
visite de nueva cuenta el sitio.
HANDLING
OF CONFIDENTIAL INFORMATION
WorkerHands
Networks® guarantees that the information obtained from the
users of the Web Site will be always treated as confidential, therefore WorkerHands Networks® will follow every step needed
in order to protect the privacy of the Web Site users. Every time delicate
information (such as credit card numbers in order to make a purchase)
is given by the users trough the Web Site, we will follow every reasonable
step in order to protect it, such as codifying the card number.
WorkerHands
Networks® will take all the reasonable measures in order
to protect personal information of the users obtained through the Web
Site.
WorkerHands
Networks® will not give any personal information to other
companies or persons without prior consent of the user. Notwithstanding,
we might need to give your name and receiving address to other companies
with whom WorkerHands Networks® works in order to
offer you specific services (such as client support or messenger companies
if you ask for us to send you something, and so on).
This
Web Site may offer you links to other companies. Since we do not have
control over those other Web sites, we recommend you to thoroughly check
the safety policies on this third parties Web sites.
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Networks® uses "cookies" for several reasons. Cookies
allow the users to have a better experience within the Web Site, as it
allows us to understand which are the areas of the Web Site that are more
interesting to our visitors. These cookies do not register any kind of
personal information. Furthermore, WorkerHands Networks® uses cookies upon registration to any of the programs or special services
provided by WorkerHands Networks®. In this case,
one cookie will save all useful information allowing it to remind information
on the user whenever he visits the Web Site again.
LEGISLACIÓN
APLICABLE
La
legislación aplicable al funcionamiento de este sitio es la mexicana. WorkerHands Networks® se reserva el derecho a realizar
los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones
establecidos, en cualquier momento y sin previo aviso. Aquéllos
que escojan acceder este sitio desde otras localizaciones lo hacen bajo
su propia iniciativa y son responsables de someterse a las leyes locales
que apliquen.
APPLICABLE
LAW
The
applicable law for the functioning of the Web Site is the Mexican law. WorkerHands Networks® reserves the right to perform
the changes it considers necessary and opportune in the terms and conditions
established, at any time and without prior warnings. Those who agree to
enter this Web Site form other locations do so under their own will and
will be responsible of abiding to all applicable local laws.
JURISDICCIÓN
APLICABLE
Para
todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de este apartado
de Avisos Legales, las partes se someten a las leyes aplicables y a los
tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México,
y renuncian a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios
presentes o futuros pudiere corresponderles.
APPLICABLE
JURISDICTION
With
regards to the interpretation and enforcement of this Legal Notices section,
the parties will abide to the applicable laws and courts of the city of
Guadalajara, Jalisco, México, waiving to any other law or jurisdiction
that may be applicable considering their present or future domicile.
Cambios
WorkerHands Networks se reserva el derecho de modificar
en cualquier momento su política de privacidad y seguridad así
como sus términos legales, condiciones de uso, condiciones de los
servicios y precios. Estos cambios se publicarán en las secciones
correspondientes del sitio web y en ningún momento está
obligado a notificar a los clientes que hayan optado por no recibir información
por correo electrónico.
Condiciones
de uso
Introducción
Las políticas y condiciones de uso descritas en el presente documento
establecen los derechos y obligaciones aceptadas por las partes al momento
de contratar los servicios ofrecidos en este sitio web. Las partes están
definidas por 'La Empresa': WorkerHands Networks y por 'El Cliente'
representado por aquella persona o entidad que realice el contrato de
servicios.
Este
documento establece los principios operativos y políticas de aceptación
de uso de los servicios ofrecidos por la Empresa. La contratación
de cualquiera de estos servicios constituye la aceptación por parte
del Cliente de lo que este documento establece sobrepasando en cualquier
instancia los acuerdos orales y/o por escrito realizados con anterioridad
con la Empresa.
General
El Internet es una asociación voluntaria de usuarios que desean
intercambiar información y datos con otros usuarios de la red.
Hasta el momento no existe un grupo único regulador que proporcione
gobernabilidad sobre estos principios por lo que lo descrito en este documento
constituye la definición de las condiciones de uso de los servicios
prestados por la Empresa basados en el estándar de políticas
y procedimientos aceptados públicamente en la red de Internet.
Condiciones
de Uso
Las partes aceptan los siguientes principios y políticas de responsabilidad
y respeto.
Del
Uso de Internet y de los Servidores de la Empresa
-
a. Conocimiento
del Internet - El Cliente acepta tener conocimientos del uso del Internet
y de sus principios y procedimientos operativos básicos.
b. Uso Inapropiado - El Cliente evitará cualquier violación
de criterios aceptados ampliamente en el uso de Internet tales como
envío de correo masivos, piratería o copia de software,
bombardeo por email y/o cualquier otra práctica que atente
contra la seguridad de otros usuarios de Internet.
c. Cumplimiento de las Leyes - El Cliente asegura que su uso del Internet
cumple con todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales,
incluyendo pero no limitado a aquellas leyes que protegen el derecho
de autor, secretos de marca, información de propiedad, propiedad
intelectual, invasión de privacidad y/o difamación.
d. Validación de Información - El Cliente es responsable
de validar la integridad de la información y datos recibidos
y/o transmitidos por el Internet.
e. Seguridad - El Cliente que contrate servicio de hospedaje y/o correo
electrónico se compromete a proteger la seguridad de su cuenta
y a darle un uso seguro. El Cliente acepta tratar la contraseña
de su cuenta como información privada y confidencial y no deberá
de compartirla con personas no autorizadas ni con terceras personas.
f. Discreción y Juicio - Se espera que el Cliente le de un
uso discreto a la información y datos que maneje en sus cuentas
teniendo especial cuidado de asegurarse de que información
intencionada para adultos no sea transmitida a menores de edad.
g. Accesos - El Cliente está de acuerdo en no interferir maliciosamente
y/o intencionalmente con la adecuada operación de los servidores,
incluyendo pero no limitado al intento de recuperación de contraseñas
de otros usuarios e intento de acceso más allá de lo
autorizado.
h . Mayoría de Edad - En caso de personas físicas, el
Cliente confirma ser mayor de 18 años y legalmente autorizado
para contratar los servicios de la Empresa.
De
los Servicios de Hospedaje y Correo Electrónico
a. Reventa de Servicios - El Cliente podrá revender el espacio
de su cuenta de hospedaje, responsabilizándose enteramente
de los contenidos incluidos por sus clientes así como del cumplimiento
de los términos de uso vigentes. Terceras personas no podrán
tener acceso al servidor vía FTP, telnet, FrontPage o cualquier
otro mecanismo. El Cliente deberá de publicar directamente
el material contenido en el espacio revendido. Si los clientes del
Cliente necesitan acceso directo al servidor deberá de contratarse
una cuenta de hospedaje independiente la cual se podrá ofrecer
al Cliente a precio de distribuidor. El Cliente no podrá revender
servicios de correo de su propia cuenta, esto incluye pero no se limita
a redireccionamiento de correo, cuentas POP y autorespuestas. El Cliente
no podrá revender o permitir el uso -sin previa autorización-
de los scripts preinstalados en los servidores de la Empresa tales
como formail, contadores, foros de noticias, etc.
b. Disponibilidad - En caso de hospedaje web, la Empresa ofrece una
efectividad de disponibilidad en línea del 99%. La Empresa
no será responsable de las pérdidas que pudieran generarse
al Cliente en caso de demoras o deficiencia en el acceso a la información
o a los buzones de correo, a su vez, en caso de prolongarse dicho
problema por más de 48 horas, la Empresa queda obligada a acreditar
al Cliente la cantidad correspondiente a los servicios interrumpidos.
El Cliente acepta no solicitar compensación adicional a la
antes mencionada.
c. Responsabilidades - Debido a la naturaleza no infalible de los
equipos de cómputo y a pesar de contar con robustas medidas
de seguridad, la Empresa no se hace responsable por la perdida total
o parcial de la información almacenada en sus servidores, incluyendo
sitios web, correos electrónicos y/o base de datos, debido
a caso fortuito, desastre en el centro de cómputo, virus o
falla en los componentes de los servidores. Es responsabilidad del
Cliente contar con sus propios respaldos.
d. Aceptación de Servicios - El Cliente está de acuerdo
en adherirse a las políticas de servicio publicadas en el sitio
web de la Empresa, incluyendo las restricciones de los servicios disponibles
para las distintas cuentas de hospedaje, restricciones a cierto tipo
de servicios y cualquier otra política diseñada para
proteger y/o facilitar la calidad del servicio ofrecido por la Empresa.
De igual forma, el Cliente acepta cualquier futura disposición
a partir del momento de su publicación en el sitio web de la
Empresa.
e. Derecho Reservado - La Empresa se reserva el derecho de rechazar,
descontinuar o no renovar el servicio a cualquier Cliente en cualquier
momento.
-
Del
Servicio de Diseño y Desarrollos Web
a. La Empresa - Se compromete a diseñar y/o desarrollar las páginas
web solicitadas por el Cliente previa presentación y autorización
de una cotización.
b. - Preliminares - La Empresa presentará un diseño preliminar
basado en las preferencias del Cliente. Este preliminar está
sujeto a cambios. Una vez definida la estructura y esquema de diseño
no se aceptarán cambios.
c. El Cliente - Se compromete a entregar a la Empresa el material necesario
para la elaboración del sitio web en un plazo máximo de
15 días. Dicho material deberá de ser proporcionado en
formato digital (CD, disquete y/o e-mail). En caso de que el cliente
no entregue el material completo en un lapso de 45 días posteriores
a la fecha de inicio, el Cliente deberá de liquidar el trabajo
aún y cuando no esté terminado.
d. Tiempo de Entrega - El tiempo de entrega se estipulará en
la cotización presentada y contará a partir del pago del anticipo correspondiente.
e. Contenidos -
i.
El contenido de las publicaciones será responsabilidad única
y exclusiva del Cliente quien deberá sacar en paz y a salvo
a la Empresa de cualquier reclamación, multa sanción
y/o demanda.
ii. Entendiendo como archivos fuente cualquier material digital creado
por la Empresa del cual se produce el trabajo final que el Cliente
ordenó, éste acepta que dichos archivos son propiedad
de la Empresa con excepción del mensaje, significado y/o concepto
en caso que sean previamente de su propiedad.
iii. En caso de desarrollos web (base de datos) el Cliente acepta
que la propiedad intelectual y derechos titulares del código
fuente de dichos desarrollos pertenecen a la Empresa.
iv. El Cliente acepta el cumplimiento las políticas del punto número 5 de este documento.
-
Del
Registro de Dominios
a. Disponibilidad - Todos los registros de dominio están sujetos
a disponibilidad al momento de solicitarlos.
b. Propiedad - Los dominios registrados son propiedad del Cliente. La
Empresa funge solamente como contacto administrativo, técnico
y de cobranza.
c. Registros - Para proceder a registrar un dominio el Cliente deberá
de liquidarlo previamente.
d. Renovaciones - En el caso de renovaciones, la Empresa no se hace
responsable de la suspensión de dominios que no estén
pagados.
a
. Pornografía - Le queda categóricamente prohibido al
Cliente publicar sitios con contenido para adultos y/o pornográficos
así como incluir en sus archivos ligas a sitios de terceros
que contengan dicho material. Los sitios que violen esta disposición
serán cancelados sin previo aviso.
b. Contenidos - La Empresa queda facultada por el Cliente para rechazar
cualquier contenido gráfico o información publicada
en sus sitios, siendo solo la Empresa quien determine si el material
se considera perjudicial, censurable, ofensivo o conflictivo.
c. Responsabilidad - El contenido de las publicaciones será
responsabilidad única y exclusiva del Cliente quien deberá
sacar en paz y a salvo a la Empresa de cualquier reclamación,
multa, sanción y/o demanda. Lo anterior es en referencia a
todos los asuntos relacionados con la cuenta del Cliente, incluyendo
pero no limitado a la selección del nombre del dominio, el
contenido de su sitio web y el manejo del correo electrónico.
d. Uso de Recursos - No está permitido utilizar recursos del
sistema de manera excesiva en los servidores de la Empresa. Esto incluye
la prohibición de instalar sitios para charlas (chat rooms).
Las cuentas de los Clientes que violen esta disposición serán
suspendidas hasta que se retiren dichos sitios.
e. Material Protegido - El Cliente es enteramente responsable del
contenido y material publicado en sus sitios web y acepta no publicar
material protegido por derechos de autor y/o propiedad intelectual
sin el consentimiento previo de sus titulares. La Empresa se reserva
el derecho de suspender cualquier cuenta que viole estas disposiciones. [Más...]
-
De
la Seguridad y Privacidad
a. Seguridad - El Cliente acepta que la seguridad de su cuenta es responsabilidad
propia. Si el Cliente sospecha que la seguridad e integridad de su cuenta
se ha visto comprometida en alguna forma (hackers, crackers, etc), notificará
inmediatamente a la Empresa via WEB.
El Cliente acepta que de haberse percatado del abuso de su cuenta y
no haber comunicado la situación a la Empresa, será responsable
del mal uso de la misma. De igual forma el Cliente acepta que en caso
de cualquier tipo de violación de seguridad relacionada con su
cuenta, la Empresa está obligada y en su derecho de suspender
el acceso hasta no investigar y resolver el asunto.
b. Correo no Solicitado y SPAM - [Más...]
i.
El Cliente acepta no trasmitir correo y publicidad no solicitada. Específicamente
acepta que el uso de los servidores de la Empresa para envío
de SPAM causará la terminación inmediata
y sin previo aviso del servicio en cuyo caso el Cliente será
legalmente responsable por daños y perjuicios a la Empresa y
a terceros.
ii. El Cliente acepta que en caso de realizar esta práctica por
medio de otra entidad no hará ninguna referencia a la Empresa
ni a sus proveedores.
iii. El Cliente acepta que en caso de infringir las políticas
anti SPAM de la Empresa está dañando su
reputación y la de sus servicios asociados haciéndose
acreedora a una multa de hasta $10,000.- (Diez Mil Pesos) quedando la
aplicación de esta multa a discreción de la Empresa.
iv. Cualquier otra multa o sanción derivada de la violación
de la política anti SPAM será responsabilidad
del Cliente.
c.
Información Personal - El Cliente asegura que la información
personal (nombre, dirección y teléfono) proporcionada
a la Empresa es verídica. La Empresa acepta no vender o compartir
esta u otra información personal de sus Clientes a terceras entidades. [Más...]
-
a.
Hospedaje - En el caso de servicio de hospedaje y correo electrónico
la Empresa se compromete a brindar soporte técnico al Cliente
en cualquier asunto relacionado con su(s) cuenta(s) quedando éste
limitado a los servicios que se ofrecen en el servidor. Asuntos relacionados
con el funcionamiento de la conexión a Internet, redes y/o software
instalado en los equipos del Cliente no son responsabilidad de la Empresa.
b. Diseño y Desarrollos Web - La Empresa se compromete a brindarle
al Cliente soporte en el uso y funcionamiento de formularios, scripts
y/o desarrollos de base de datos. Diseños y desarrollos web realizados
por terceras personas no son responsabilidad de la Empresa y no incluyen
ningún tipo de soporte técnico que no sea el relacionado
con el hospedaje y cuentas de correo.
-
a.
Pagos - El Cliente acepta pagar oportunamente por los servicios contratados.
Las políticas de pagos y anticipos para los distintos servicios
se establecen como a continuación se describe:
i.
Registro de dominios - Pago del 100% anticipado. No se realizarán
registros de dominios que no hayan sido liquidados.
ii. Hospedaje y cuentas de correo - Pago del 100% anticipado correspondiente
al período contratado o renovado (trimestre, semestre, año).
La Empresa otorgará una cortesía correspondiente a 1 (un)
mes de servicio en el pago anual.
iii. Activación de la cuenta - Pago del
100% anticipado.
iv. Diseño y desarrollo de sitios web - Pago del 100% de anticipo
al contratar el servicio. En aquel
caso en el que el Cliente no proporcione oportunamente el material necesario
para la elaboración del proyecto, éste (el Cliente) queda
obligado a pagar a la Empresa el monto en un plazo no mayor
a 15 (quince) días.
b.
Cargos por Activación - El Cliente acepta que los cargos por
activación de cuenta no son reembolsables una vez instalada la
cuenta en el servidor.
c .Vencimientos - La fecha de vencimiento del período de hospedaje
contratado será notificado al Cliente cuando menos dos semanas
antes de su término. En caso de no recibir el pago oportunamente
se aplicarán las siguientes políticas:
i.
De no recibir el pago a la fecha de vencimiento del período,
el soporte técnico será suspendido.
ii. De no recibir el pago a los siete dìas naturales posteriores
al inicio del servicio, la cuenta quedará cancelada
definitivamente no liberando al Cliente de la responsabilidad de pagar
por el servicio contratado y cuya cantidad sera la estipulada en el contrato u cotizacion por gastos de prestaciòn de los mismos.
iii. De no recibir el pago a los diez días naturales posteriores
al vencimiento del período, la cuenta quedará suspendida.
iv. De no recibir el pago a los quince días naturales posteriores
al vencimiento la cuenta sera borrada de los servidores de la empresa..
d.
Cancelaciones - Una cuenta se considera cancelada cuando el Cliente expresamente
lo solicita por escrito o cuando la Empresa decide suspender definitivamente
la prestación del servicio debido a alguna violación a sus
políticas de uso.
e . Reembolsos - En caso de cancelación por violación a
las políticas de uso de la Empresa, ésta no está
obligada a rembolsar al Cliente ninguna cantidad por servicios no utilizados
aún y cuando el reembolso sea solicitado.
SPAM
Introducción
Workerhands Networks tiene cero tolerancia para el envío
de correos -masivos o no- no solicitados por el destinatario final, mejor
conocido como SPAM. Esto incluye correos originados por
nuestros clientes o por clientes de nuestros clientes.
Definición
Workerhands Networks define SPAM como
todo aquel mensaje enviado a direcciones de correo que no han afirmado
y confirmado la aceptación expresa del material enviado por una
entidad en particular, incluyendo pero no limitado a publicidad, encuestas,
información de precios y servicios, grupos de noticias, subastas,
información general y ligas a sitios de Internet.
Política
Anti-SPAM
Workerhands Networks tiene la política de cero
tolerancia para el envío de correos masivos y SPAM.
Clientes que acostumbren utilizar estas prácticas no son permitidos
en los servidores de Workerhands Networks.
La
cuenta del cliente que no respete esta política será cancelada
inmediatamente y sin previo aviso quedando Workerhands Networks y sus titulares liberados de toda responsabilidad causada por el abuso
cometido.
Sólamente Workerhands Networks y sus titulares podrán determinar
si se ha infringido esta política o cualquier otro término
de uso de sus servidores.
ASPECTOS
LEGALES
Propiedad
Intelectual
El código fuente, diseños gráficos, imágenes,
fotografías, sonidos, animaciones, aplicaciones, textos, así
como cualquier información contenida en WorkerHands Networks son propiedad exclusiva de la Empresa. No se permite la reproducción
total o parcial de este sitio web, ni su distribución, sin el permiso
previo y por escrito del titular de WorkerHands Networks.
El
usuario podrá utilizar el material incluido en este sitio web para
su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales
o para incurrir en actividades ilícitas.
WorkerHands
Networks se asegurará de tener las licencias correspondientes
de aplicaciones, textos, imágenes y fotografías cuyos derechos
intelectuales les pertenezcan a otras entidades.
WorkerHands
Networks no se hace responsable del mal uso que terceras personas
puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales
que, no siendo propiedad de la empresa, aparezcan en su sitio web.
Daños
y Perjuicios
WorkerHands Networks no será responsable de los
daños y perjuicios derivados del uso de la información y
de los materiales contenidos en su sitio web.
Los
enlaces externos dirigidos a sitios web de terceros no pertenecen ni se
encuentran bajo el control de WorkerHands Networks y
no se hace responsable ni de la información contenida ni de cualquier
daño que pudiera ocasionar el uso de los mismos. Tampoco se responsabiliza
de la integridad, veracidad y licitud del contenido de dichos sitios web
a los que los usuarios pudieran acceder desde WorkerHands Networks.
Virus
WorkerHands Networks no se hace responsable de los problemas
que pudieran sufrir los usuarios por la recepción de virus transmitidos
por terceras personas incluyendo cualquier usuario utilizando los servicios
de alguno de los servidores compartidos. Tampoco se hace responsable por
el daño ocasionado por el uso y/o recepción de macros de
procesadores de texto, applets de Java y/o programas Active X, generados
con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
Al
utilizar los servicios ofrecidos por WorkerHands Networks,
los usuarios se comprometen a tener instalado un programa anti-virus confiable
y a actualizar las definiciones de virus en una base semanal.
Modificaciones
y Cambios
WorkerHands Networks se reserva el derecho de modificar
en cualquier momento su política de privacidad y seguridad así
como sus términos legales, condiciones de uso, condiciones de los
servicios y precios. Estos cambios se publicarán en las secciones
correspondientes del sitio web y en ningún momento está
obligado a notificar a los clientes que hayan optado por no recibir información
por correo electrónico.
En
Resumen
Los usuarios son los únicos responsables del uso que realicen de
los servicios, contenidos y enlaces externos incluidos en el sitio web
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SI
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LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ
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